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关于部分用户恶意维权的进一步说明

2017.04.24

对于少数平台投资失败用户在公司办公区前持续聚集、恶意维权的情况,公司高度重视,现对事件进展进一步说明如下:

 

1.借贷宝高度重视用户权益保障工作,为妥善接待访客,安排了接待室和专门人员解答用户的疑问、解决相关问题。但部分来访者拒绝沟通和对话,要求公司就没有成功催回借款道歉,并对其不良债权进行赔偿。该等要求已突破国家网贷政策对平台监管的合规底线。


2.借贷宝安保人员面对非理性用户的挑衅和冲撞,展现了充分的克制和冷静,但仍有个别用户在无任何肢体接触的情况下故意倒地,伪造借贷宝打人假象,并通过自媒体造谣、炒作,以图制造舆论影响。借贷宝现场工作人员基于人道原则,将用户送至医院检查,检查结果显示并无任何身体异常。

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3.对于极少数试图煽动他人闹事,甚至公然冲击公司门禁、安保或扰乱周边办公秩序的,借贷宝将坚决配合有关部门依法处理。日前纠集他人寻衅滋事、破坏公司财物的不法分子已经受到公安机关严肃处理,后续将追究相关法律责任。


4.借贷宝对来访用户和员工的正常权益都将全力保护,我们真诚呼吁来访用户理性行事,如对平台提供的解决方案存在质疑,也可寻求司法保护,通过法律途径表达合理诉求。

 

人人行科技股份有限公司

 2017年4月24日


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