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借贷宝关于启动贷后法律服务平台的说明

2017.03.29

近期,民间借贷的债务催收问题得到社会广泛关注,由于借贷宝平台用户量大,涉及的债权债务繁多,有不少媒体朋友前来询问借贷宝人人催及其他贷后管理相关问题。


事实上,借贷宝已于2016年年底彻底终止人人催众包业务,人人催目前处于停止运营状态。平台在去年12月12日已发布相关公告,上线新版借贷协议,新产生的债务改为由被逾期债权人自行选择第三方催收公司催收逾期债务,平台不再委托上门催收;新版协议前存量逾期债务的相关催收服务,由专业的第三方合作催收机构开展。


在终止人人催业务前,借贷宝始终贯彻合法催收、绿色催收的理念,对委托第三方催收人员进行严密管理,确保每一次催收过程都高度可查,力图引领整个催收行业实现阳光化、规范化。过去一年里,我们接收到用户委单数万件,期间零星收到暴力催收的投诉(含手机“轰死你”、短信轰炸等)不足100件,后经认真核查,投诉案例基本都是债权人自行催收行为,并非由借贷宝人人催或委托催收公司发生。


但此期间,不断有恶意人士收集网络上的一些有关暴力催收的视频,利用公众对催收的刻版印象,通过剪辑、拼接的手段,试图构陷借贷宝存在大量暴力催收问题。这也是我们决定全面终止人人催业务的原因之一。


借贷宝始终认为,无论是债权人还是债务人,用户的合法权益需要得到同等保护,法律手段则是妥善解决债权债务纠纷最行之有效的方式。然而民间借贷纠纷虽然量级巨大,但绝大多数金融参与者并未习惯使用法律武器维护自身权益。


为了平衡和保障债权人、债务人双方的合法权益,降低用户通过法律途径解决借贷纠纷的门槛和成本,借贷宝在终止人人催业务的同时,将上线一个以调解、仲裁、诉讼相结合的贷后法律服务平台。该平台将选取和接入数百家律师事务所,整合全国律师资源,为用户提供法律咨询和诉讼服务,以标准化的法律途径解决用户之间的债务纠纷。未来该平台还将引入人脸识别技术,帮助用户通过视频实现在线法律调解。目前,该产品1.0版本已进入开发阶段,即将进行内测。敬请广大用户耐心等待。


人人行科技股份有限公司

2017年3月29日

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