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关于启用新版借款协议调整催收相关规则的公告及说明

2017.03.09

尊敬的借贷宝用户:

借贷宝自成立以来一直致力于搭建网络直接借贷平台,通过产品创新降低交易成本,让利于借贷双方。经过各方不懈努力,一对普通的借款人、出借人,在平台上借款、还款,简便、安全、体面,交易费用低廉,一定程度上缓解了融资难、融资贵的难题。每一笔借款、还款都是对借贷宝无声的支持。在此,衷心感谢广大用户!

有借贷就会有违约,就需要催收。催收环节既有助于维护出借人合法权益,又增强了借款人还款意愿,从而降低正常用户的借款难度、借款成本,因此催收是平台健康生态的基础。催收有成本,需要由交易的一方来承担。从逻辑上来看,因借款人违约而产生催收费用(逾期管理费或催收费),由违约者承担,合理,合法。因此,在之前各版本的《借款协议》中,借款人、出借人、平台共同自愿约定,由逾期借款人承担催收费用,平台代收费用后支付给电话催收中心及外部催收合作方,费率参考催收行业标准,平台并不以此盈利。

以上规则虽然合理合法,却成为部分逾期用户的说辞,“不还款是因为有逾期管理费”,也让部分债权人迁怒于平台,质疑平台是靠向用户收取催收费盈利。同时,也确有部分用户因额外费用导致还款意愿降低,不利于生态健康发展。

为此,平台听取用户反馈和专家意见,经过审慎研究和充分准备,决定2016年12月12日启用新版借款协议。新版借款协议调整完善了催收规则,减轻债务人负担,增加债权人自主权。现将主要要点说明如下:

一、平台不再向新版协议下逾期债务人收取逾期管理费或催收费,与此对应平台不再提供委外催收服务(已形成的债务催收流程不变,借贷宝承诺“终身催收”)。新版协议下借款如果逾期,债权人若需要委外催收服务,可以自行委托给其他第三方催收公司。该调整的目的是减轻债务人负担,促进还款,也增加债权人对债务催收的自主决定权。

二、用户对逾期债务人需要提起诉讼的,由债权人自行在自己或债务人所在地法院提起诉讼,或者委托给平台上的各地律师事务所(系统正在开发,合作律师事务所正在对接),平台协助提供借款协议、交易记录等证据。对自行诉讼或委托律师事务所确有困难的个别弱势群体,平台仍酌情提供委托诉讼服务。与平台集中委托诉讼相比,债权人分散自诉或委托就近的律师事务所诉讼更灵活,逾期第一天即可提请诉讼,不用等待,各地法院分散判案,可以更快判决、更早执行,有利于债权人维护自身权益。

三、继续实施将借款违约记录上传到第三方征信机构的同时,不再向逾期借款人发放特定用途委托贷款并藉此将借款人违约记录上传央行征信系统,而是待债权人提请诉讼、申请强制执行、将拒不执行者纳入全国法院失信被执行人名单后,藉此将借款人违约记录上传央行征信系统。

四、增加了法律文书送达方式,债务人可通过电子邮箱或客户端提交的邮寄地址接收文书。这有利于债务人及时应诉,维护自身权益,也有利于提升诉讼效率。

新规则下,平台将继续提供电话催收、向逾期借款人好友推送违约记录、将违约记录记入征信等催收措施。与此对应,平台对逾期超过7天的债务人收取应还本息5%的交易服务费,费率不再随逾期天数上调。同时,用户可根据需要,采取自行或通过平台委托律师提起诉讼、自行委托第三方催收公司上门催收、自行对涉嫌犯罪者刑事报案等催收措施。

鉴于新规则的调整,借贷宝平台在此提醒出借人:牢记“不熟不借”,保守评估借款人信用,审慎、分散出借,预防逾期风险。

新版协议将适用新发生的借款,此前的借款仍适用当时签署的借款协议。对原借款协议下的逾期借款,平台决定将在基本不影响委外催收效果的前提下,大幅度减免存量逾期管理费/催收费,具体规则近日将公告。此外,销账、展期、分期等有助于化解和重组债务的功能也将于近期陆续上线。

感谢广大用户对借贷宝的理解和支持!我们将轻装上阵、全力以赴,为广大用户提供更优质的服务。


人人行科技股份有限公司

2016年12月12日

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