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债务人死亡、离婚、失踪咋办?应对花招大展示

2017.03.09

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催客上门之前,通常都会做好充分准备应对老赖的各种花招。但是如果发生债务人死亡、离婚、失踪等情形,催客又要如何力挽狂澜呢?


Q:如果债务人死亡,催客应该如何应对?

A:催客首先要确认债务人死亡情况。平台会通过多轮派单,由不同催客对该情况予以核实。催客上门确认,并在债务人的近亲属陪同下向有关部门开具死亡证明,或前往当地户籍管理部门、村委会居委会进行核实,向平台提供相应证明及联系方式。


Q:债权人认为债务人未死亡应如何应对?

A:债权人认为债务人未死亡,对此债权人需要提供相应证据来证明,平台会安排催客进行核实,如果通过核实确认债务人未死亡,平台会对债务人继续进行催收。


Q:催客核实债务人死亡后,债权人怎么办?

A:若多轮派单后,催客均反馈该债务人已死亡,并提供的相应的死亡证明,平台会对向相关债权人进行推送该情况,然后根据债权人的意见分情况进行处理。

1、若债权人同意对债务人免除债务,则平台对此笔债务进行核销,但催客对于催收费继续进行催收;

2、若债权人不免除债务或提出异议:

债务人虽死亡,但债权人能提供提供相关证明来证明有遗产,催客可对法定继承人、遗嘱继承人或遗赠受与人、遗产保管者进行催收和诉讼,在继承遗产的范围内清偿债务。

债务人死亡无遗产。债权人不同意核销债务,就需要提供遗产线索方可继续催收、进行诉讼。


Q:如果债务人婚前借款,但是债务人现已离婚,那催客能找其配偶催收吗?

A:一般情况下,婚前借款会推定为个人债务,债权人难以举证借款用于婚后双方家庭生产、生活很难。此种情况下,催客仅能对债务人进行催收或诉讼。如果债权人进行诉讼后,法院判决认定属于共同债务,可对其配偶进行催收。债权人可以提供配偶信息协助催收。


Q:债务发生于婚姻关系存续期间, 但是债务人现已离婚,催客能找他的配偶催收吗?

A:婚姻关系终结时,夫妻债务清偿应遵循的原则是共同债务以共同财产清偿,个人债务以个人财产偿还。

发生于婚姻存续期间的债务在一般情况下,会推定为夫妻共同债务,需夫妻双方共同承担偿还责任,此时可向债务人夫妻双方进行催收、诉讼。

但是如果夫妻约定自负债务,且第三人知晓该情况,债务人配偶能提供法院判决认定为债务人个人债务;或者债权人与债务人约定系个人债务,仅能对债务人催收、诉讼。


Q:催收中出现债务人无民事行为能力或限制民事行为能力时,如何处理?    

A:此种情况下,催客可以对债务人的法定代理人进行催收。

在债务人恢复民事行为能力之后,照常进行催收、诉讼。


Q:催收中出现债务人失踪情况,如何处理?

A:在法院对债务人宣告失踪之后,催客可对财产代管人进行催收,债权人可对其进行诉讼。

在找到债务人后,照常进行催收、诉讼。


Q:在以上情形下,借款协议还有效吗?

A:借款协议有效。相应的催收的授权委托会扩大催收对象,如涉及债务人死亡情况时,可追加继承人、遗赠受与人等相关人员作为催收对象;涉及债务人离婚情况时,可追加配偶进行催收;涉及债务人丧失民事行为能力时,可追加其监护人作为催收对象;涉及债务人失踪情况时,可追加财产代管人作为催收对象。

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